إرشادات الشحن والطلبات
في غضون 24 ساعة من وضع طلبك، ستتلقى مكالمة تأكيد. لتجنب إلغاء الطلب، يرجى التأكد من أن رقم هاتفك المحمول الذي قدمته دقيق. قد نحاول الاتصال مرات عديدة في أوقات مختلفة إذا لزم الأمر. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك ثلاث مرات على مدى ثلاثة أيام. قد يؤدي عدم الرد إلى إلغاء الطلب وإعادته إلى مقرنا.
اقرأ وصف المنتجات بعناية لضمان تناسب طلبك مع توقعاتك.
بمجرد تأكيد طلبك وشحنه، لا يمكن تعديله. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل الشحن.
للتواصل الفعّال، نوصي بتقديم رقم واتساب مع طلبك.
إذا كانت لديك تعليمات خاصة بالشحن، يرجى تضمينها في ملاحظات الطلب.
أي تعديلات على تفاصيل الشحن بعد التأكيد ستؤدي إلى تأخير في التسليم يصل إلى 2-3 أيام.
بالنسبة للطلبات المتعددة التي يتم تسليمها إلى نفس العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتجميعها في شحنة واحدة لتجنب رسوم الشحن الإضافية.
في معظم الحالات، يتم معالجة الطلبات ذات المعلومات الكاملة بسرعة ويتم شحنها دون التواصل الإضافي.
للحفاظ على جودة المنتج، نقدم جميع الطلبات مختومة. إذا واجهت أي مشكلات، تواصل مع خدمة العملاء لدينا.
بعد شحن طلبك، سيقوم فريقنا بمتابعتك لضمان الرضا عند الاستلام.
في جايفو، سعادتك ورضاك هما أولويتنا العليا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا. شكرًا لاختيارك جايفو!
At Jivo, your happiness and satisfaction are our top priorities. If you have any questions or require assistance, feel free to reach out to our dedicated customer service team. Thank you for choosing Jivo!
| Region | Shipping Fee (EGP) |
|---|---|
| Great Cairo | 45 |
| Alexandria | 55 |
| Delta & Canal | 65 |
| Upper Egypt | 80 |
| South of Upper Egypt | 85 |
| North Coast & Matrouh | 85 |
| South Sinai | 120 |