الإرجاع والتبديل مجاناً في حالة العناصر التالفة أو إذا تم استلام عنصر خاطئ. اما في الاحوال العادية فيكون برسوم الشحن الطبيعية طبقاً لمكان الطلب.

يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا من خلال القنوات التالية لجميع استفسارات الإرجاع والتبديل:
الهاتف أو واتساب : +01501517706

البريد الإلكتروني: Hello@jivo.store

اتصل بفريق دعم العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك.

قدم شرحًا واضحًا لسبب الإرجاع أو التبديل.

اتبع التعليمات المقدمة من قبل فريق دعم العملاء لدينا.

يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية مع العلامات الملحقة.

يجب ألا تظهر العناصر علامات الاستخدام أو التلف أو التعديل.

قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة لعمليات الإرجاع أو التبديل، مثل العناصر المخفضة أو التخلص النهائي. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج للتحقق من وجود استثناءات.

استنادًا إلى الظروف، يكون العملاء مؤهلين للاسترداد أو التبديل. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإرشادك من خلال الخيارات المتاحة.

سيتم معالجة عمليات الاسترداد بشكل سريع، ولكن الوقت الدقيق قد يختلف استنادًا إلى وسيلة الدفع المستخدمة بحد اقصي 5 أيام عمل.

للحصول على أي مساعدة إضافية أو توضيح بخصوص سياسة الإرجاع والتبديل لدينا، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال القنوات المقدمة.